Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Aquarel, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulan el tratamiento de información en Colombia. Al usar este sitio web o realizar una compra, aceptas nuestra política de privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos bajo los términos descritos a continuación.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Aquarel
Correo de contacto: Info@aquarel.com.co
Ubicación: Bucaramanga, Colombia

2. Datos que recopilamos

Podemos solicitar y almacenar información personal como:

• Nombre completo

• Número de documento

• Dirección de entrega

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de pago (a través de pasarelas seguras de terceros)

También recolectamos información no personal como cookies y datos de navegación para mejorar la experiencia en el sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos serán utilizados únicamente para:

• Procesar compras y entregas

• Gestionar solicitudes o dudas

• Informarte sobre lanzamientos, promociones o novedades (si decides suscribirte)

• Cumplir con obligaciones legales

No compartiremos tu información con terceros, salvo con aliados logísticos y de pago estrictamente necesarios para la operación del servicio.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando no se respeten tus derechos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo de contacto.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

6. Vigencia

Tus datos serán tratados mientras exista una relación activa contigo o hasta que decidas revocar tu autorización. Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.